cdaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

cdaji (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cdaji ওয়েবসাইট (cdaji.cam) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

cdaji-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। cdaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

cdaji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজস্ব বিচার-বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি cdaji প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় বা সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পাশাপাশি সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্জিত যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। cdaji KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় পরিচয় প্রমাণের নথি চাইতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। cdaji কখনোই ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

৪. আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ আমানত (জমা)

cdaji প্ল্যাটফর্মে আমানত গ্রহণ করা হয় bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত করার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর প্রদান করতে হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সম্পর্কিত মূল শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সম্পূর্ণ হবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cdaji অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস এবং মূল আমানতের মোট পরিমাণ কমপক্ষে ২০ গুণ (২০x) ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক স্বাগত বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজি সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

সমস্ত প্রমোশন ও বোনাস অফারের ক্ষেত্রে কিছু সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• cdaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকে যা প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত দেওয়া হয়।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

cdaji প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

৬.১ বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে।
• সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা করলে বেটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হবে।
• VIP স্তর উন্নীত হলে বেটিং সীমা বাড়তে পারে।

৬.২ গেম ফলাফল

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সরাসরি সম্প্রচার থেকে নেওয়া হয় এবং চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে cdaji যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।
• গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে cdaji-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজিটি বাতিল হয়ে যায়।
• ওভার বা ইনিংস নির্দিষ্ট সংখ্যক সম্পন্ন না হলে বেট শূন্য বলে গণ্য হবে।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি লেগ বাতিল হলে সেটি অডস ১ হিসেবে গণনা করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম cdaji প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য প্রদান, জাল নথি ব্যবহার বা সিস্টেম প্রতারণা।
• বোনাস অপব্যবহার: অন্যায়ভাবে বোনাস হাতিয়ে নেওয়ার চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কারসাজি করা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• নাবালকদের গেমিং: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের পক্ষে গেমিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ cdaji কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cdaji যেকোনো সময় এবং নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে সংশ্লিষ্টতা।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিজে বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে (যদি ওয়াজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে)।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cdaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

cdaji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত।

• আমরা ব্যবহারকারীদের জমার সীমা, হারের সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করি।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• ঋণ করে বা জীবিকা নির্বাহের অর্থ দিয়ে কখনো বেটিং করবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন।
2. আমাদের দল অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং আপনাকে জানাবে।
3. প্রয়োজনে অতিরিক্ত প্রমাণ বা তথ্য চাওয়া হতে পারে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে cdaji-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

cdaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তা বাংলায় পাওয়া যায়।